A Estratégia de Postponement: Como alcançar excelência no atendimento ao cliente
Das Buch bietet tiefgehende Einblicke und ist trotz des komplexen Themas klar strukturiert. Es ist besonders empfehlenswert für alle, die im Kundenservice tätig sind.
| Inhalt | ★★★★★ |
| Verständlichkeit | ★★★★☆ |
| Praxisrelevanz | ★★★★★ |
| Schreibstil | ★★★★☆ |
★★★★☆
Sehr Gut
4.5
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Ist das Buch nur für Akademiker?
Nein, es ist auch für Fachleute im Bereich Kundenservice geeignet.
Wie viele Seiten hat das Buch?
Das Buch umfasst 196 Seiten.
In welcher Sprache ist das Buch verfasst?
Das Buch ist auf Portugiesisch geschrieben.
Lesen und Verstehen der Postponement-Strategie
Ein Leitfaden zum effektiven Lesen des Buches
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Beginnen Sie auf der Titelseite.
Einführung lesen
Verstehen Sie die Zielsetzung der Autoren.
Kapitelübersicht durchgehen
Machen Sie sich mit den Hauptthemen vertraut.
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